私は以前、大手ファミリーレストランで正社員として働いていました。建築業界に入った理由は、「完成度の高い商品を売りたい」と思ったから。ファミレスの場合、調理や盛り付けをアルバイトの人に任せているため、メニュー写真通りの盛り付けができていないようなケースも出てきます。自分が納得のいく商品、お客様に満足いただける完成度の高い商品を売る仕事がしたいと思い、住宅メーカーに転職。注文住宅の営業に約2年半携わりました。

前職では、販売する住宅の品質には満足していたものの、職場や労務環境が私の希望に合わず、もっとやりがいのある、自分の成長につながるような新しい環境に移りたいという思いが募っていきました。

転職活動を行う中で出合ったのが、ジューテックホームです。高品質でこだわりのある住宅づくりに共感し、「この会社なら自分の知識と経験を活かして、新しい環境でチャレンジできる」と思い、入社を決意しました。

当社へは2016年に入社し、注文住宅の営業を担当しています。カタログ請求やお問い合わせをしてくださったお客様にアプローチ、お客様のご要望をおうかがいして家づくりのプランを提案し、ホームコンサルタントとして理想のマイホーム実現のお手伝いをする仕事です。

前職と同じ仕事内容とはいえ、わからないことはたくさんあります。入社後、最初の3ヶ月間くらいは他部署も含めて社内のみなさんにOJTをしていただき、リフォーム営業に同行したり現場を見学するなどして、社内の業務の全体像と今の仕事に必要な知識などを把握しました。

前職との違いで実感したのは、職場環境のよさと仕事のやりやすさです。前職では毎週営業会議があり、販売する住宅にも仕事の進め方にも制約が多かったのですが、ジューテックホームは個人の自由度が高く、自分の判断で仕事を任せてもらえます。もちろん、自由と責任は表裏一体で、自分の判断で動いた結果がうまくいかなければ自分の責任ですが、私にとっては自分の仕事に責任を持って自由に動ける方が精神的な負担も少なく、仕事もやりやすい。アットホームな会社で人間関係のストレスがないことも、仕事のやりやすさにつながっています。

新しいチャレンジを歓迎する社風があるのも、当社の魅力です。私は以前、社長にCIプロジェクトを提案しました。企業理念や会社が大切にする価値観、社員の行動指針などを言語化し、社員みんなが同じ目標に向かっていく「核」となるものを作りたかったからです。

私の提案は採用され、私を含め有志の社員3名がプロジェクトチームを組み、議論を重ねながら半年くらいかけて当社のパーパス（企業の志・社会的な存在意義）、ミッション（果たすべき役割）、バリュー（提供価値・約束）、スピリット（社員が大切にする価値観・行動指針）をまとめました。CIプロジェクトでメンバーと話し合う中で、「私たちが仕事で大切にしていることは何か」「私たちはお客様にどんな価値を提供したいのか」を改めて深く考え直すことができ、個人的にも大きな収穫がありました。

業務に直接関係のないこと、しかも企業理念という大きなテーマを、私たち若手社員に任せてもらえるというのは、なかなかすごいことだと思います。

家づくりほど難しい買い物はないと思います。「一生に一度」と言えるほど高額な買い物である上、完成した商品を見て買うのではなく、形のない状態から図面を通して理想の家を作り上げていかなくてはいけないからです。

そんな大切な買い物を任せていただけるお客様との出会いはかけがえのないものですし、信頼して任せていただいたからには、お客様の期待を裏切ることはできません。

私が仕事で大切にしているのは、お客様が思い描く家づくりの実現に向けて、しっかりと耳を傾けること。お客様の思いを丁寧に聞き取った上で、ご要望の上をいくようなプランを提案し、納得のいく買い物をしていただけるよう心がけています。そうやって自分で考え行動した結果、お客様に当社を選んでいただき、お客様の理想の家が完成して喜んでいただけたとき、最高にやりがいを感じます。